تفاوت متخصص ویژه و رویال سابو سرویس در چیست ؟
تفاوت متخصص ویژه و متخصص رویال سابو سرویس در درجه اول به مدت همکاری، استمرار کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتریان مربوط می‌شود.
متخصص ویژه متخصصی است که حداقل یک سال با سابو سرویس همکاری داشته و میانگین امتیاز او به ۴.۷ رسیده باشد.
اما متخصص رویال بالاترین سطح خدماتی در این نظام است. برای رسیدن به این سطح، متخصص باید حداقل ۳ سال با سابو سرویس همکاری کرده باشد و میانگین امتیاز او به ۴.۹ رسیده باشد.
رسیدن به امتیاز ۴.۹ در طول سه سال، با توجه به تعداد سفارش‌هایی که یک متخصص در این مدت انجام می‌دهد، نشان‌دهنده سطح بسیار بالایی از رضایت مشتریان است؛ به‌عبارت دیگر، متخصص رویال باید در بخش بسیار بزرگی از سفارش‌های خود امتیاز کامل یا نزدیک به کامل دریافت کرده باشد.
مسیر ارتقا به این شکل است:
استاندارد ← حرفه‌ای ← ویژه ← رویال
و برای رسیدن از سطح ویژه به رویال:
حداقل ۳ سال همکاری + امتیاز ۴.۹ ← رویال
متخصص ویژه نشان داده است که می‌تواند در یک دوره نسبتاً طولانی، کیفیت خدمات خود را حفظ کند و رضایت خوبی از مشتریان به دست آورد.
اما متخصص رویال باید همین کیفیت را برای سال‌های بیشتری حفظ کرده باشد و به امتیاز بسیار بالای ۴.۹ رسیده باشد.
در سابو سرویس، بعد از انجام سفارش با مشتری تماس گرفته می‌شود و نظر او درباره عملکرد متخصص ثبت می‌شود. بنابراین رسیدن به سطح رویال فقط نتیجه گذشت زمان نیست؛ بلکه حاصل تداوم کیفیت، رضایت مشتری و حفظ عملکرد مناسب در طول سال‌ها همکاری است.
ویژه یعنی یک سال تجربه و امتیاز ۴.۷؛ رویال یعنی سه سال استمرار و امتیاز ۴.۹.
این سطح‌بندی مربوط به متخصصان نظافت منزل و نظافت محل کار است و متخصصان نظافت راه‌پله و مشاعات نظام سطح‌بندی جداگانه‌ای دارند.